Возврат 226 370 руб. с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке автомобиля
Суть спора:
При покупке автомобиля доверителю включили в сделку услугу ООО «Сити Ассист» «Комплексная помощь – помощь на дорогах» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора почти вся сумма — 148 500 руб. — была обозначена как цена разовой устной консультации, а 1 500 руб. относились к абонентскому обслуживанию по помощи на дороге.
Клиент сообщил, что фактически устная консультация специалистами ООО «Сити Ассист» ему не предоставлялась. Досудебные попытки расторгнуть договор и претензия в адрес общества не привели к возврату денежных средств.
Суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований, поэтому для защиты интересов доверителя потребовалось апелляционное обжалование.
Проведённая работа:
- Проведён правовой анализ договора, платежных документов и обстоятельств подключения спорной услуги.
- Клиент получил детальное разъяснение возможных способов защиты и рисков апелляционного обжалования.
- Составлена мотивированная апелляционная жалоба на решение суда первой инстанции.
- Сформирован пакет доказательств, подтверждающих отсутствие фактического оказания оплаченной услуги и необоснованность удержания денег.
- Интересы доверителя были представлены в судебном заседании апелляционной инстанции.
Итог рассмотрения:
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила отказное решение и приняла новый судебный акт о взыскании с ООО «Сити Ассист»:
- 136 644,16 руб. — денежные средства, уплаченные по спорному договору;
- 69 322,08 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
- 18 404 руб. — компенсация расходов на юридическую помощь;
- 2 000 руб. — компенсация морального вреда.