Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Суть спора:
Клиент обратился за юридической помощью, когда самостоятельно вернуть деньги за услугу ООО «Сити Ассист», подключённую при покупке автомобиля, не удалось. Требовалось расторгнуть договор и взыскать уплаченную сумму в судебном порядке.
Со слов доверителя, автомобиль приобретался с использованием кредитных средств. При оформлении сделки ему дополнительно включили платный доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.
После покупки клиент пытался отказаться от услуги и вернуть оплату через переговоры и досудебную претензию, однако ООО «Сити Ассист» денежные средства добровольно не вернуло.
Проведённая работа:
- Проведена правовая экспертиза договора, условий подключения услуги и порядка оплаты.
- Изучены документы по покупке автомобиля, кредитованию и обращению к исполнителю услуги.
- Собран доказательственный пакет для подтверждения навязанного характера услуги и размера требований.
- Подготовлено исковое заявление с расчётом суммы взыскания и правовым обоснованием позиции потребителя.
- Юрист представил интересы доверителя в судебном процессе и поддержал заявленные требования.
Итог рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб. — стоимость услуги, уплаченная по спорному договору;
- 53 000 руб. — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
- 2 000 руб. — компенсация морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов клиента на юридические услуги.