Кредитные споры: ответы юриста

Страховку часто можно вернуть в течение 14 дней после заключения договора, если страховой случай не наступил. По дополнительным картам, сервисам, абонентским программам и иным платным услугам нужно анализировать документы: навязанную услугу можно оспаривать по закону о защите прав потребителей, а после истечения «периода охлаждения» вопрос нередко решается претензией или через суд.

Банк может предусмотреть в договоре условие об увеличении ставки, например при отказе заемщика от страховки. Но такое условие не всегда законно: его можно оспаривать с учетом ст. 450, 310, 168 ГК РФ и закона о защите прав потребителей. Часто сначала подают претензию, а при отказе обращаются в суд.

Нет, страхование жизни является добровольной услугой при потребительских, целевых и ипотечных кредитах. Если страховку навязали, можно заявить отказ в 14-дневный период. Угрозу банка повысить ставку при отказе нужно проверять по условиям договора и при необходимости оспаривать.

Сохраняйте спокойствие и фиксируйте все контакты. Коллекторы не вправе угрожать, применять давление или выходить за пределы Федерального закона № 230-ФЗ. При нарушениях можно жаловаться в ФССП, а также направить отказ от взаимодействия, если условия для этого соблюдены.